A BIT 2004 IL VIAGGIO COMINCIA DALLA RETE

Oggi lunedì 16 febbraio, alla Bit è giornata dedicata al know-how: si comincia alle 11.00 con il workshop “Turismo e tecnologie, il viaggio comincia dalla Rete”. L’obiettivo è creare un momento di confronto informale sulle evoluzioni del Sistema Turismo rese possibili dalla tecnologia: sono ormai più di 22 milioni gli utilizzatori Internet in Italia e il settore viaggi e turismo è tra quelli con il più alto valore medio per transazione online, 393 euro (dati Anee 2003.). Al dibattito, moderato da Emanuela Gentilin, giornalista di Sky, partecipano tra gli altri Beppe Severgnini, giornalista e scrittore, e Andrea Farinet, docente dell’Università Bocconi.

“Internet è diventata uno strumento irrinunciabile per chi desidera informazioni su viaggi,” ha dichiarato Emilio Valdameri, ispiratore di Viaggia Con Noi, la prima agenzia di viaggi a impatto zero. “Ma anche per chi vuole prenotare velocemente, online dal proprio PC. La tecnologia sta rivoluzionando il modo di vendere i viaggi e anche l’agente di viaggi deve evolversi verso la consulenza.”

La giornata di lavoro continua con i Faccia a faccia:
• ore 12.00: nell’incontro “Quell’oscuro oggetto del desiderio”, tour operator e agenzie si confrontano sull’approccio verso il cliente finale;
• ore 14.30: il dibattito “Il back-office corre sul filo” analizza benefici e limiti dell’ASP nel confronto tra sistemi gestionali per le agenzie di viaggi.;
• ore 15.30: workshop “Microsoft-Navision e Zetel-Nuconga” che illustrerà il nuovo modello ERP per l’hospitality management;
• ore 16.30: gli scambi di idee si concludono con l’impegno di una Master Class su “L’evoluzione del comportamento di acquisto del Turista-fai-col-web”.
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